Assistência técnica com Sistema sofisticado que
permite você acompanhar a manutenção de
equipamentos de Endoscopia e Colonoscopia
Confiabilidade e competência em processos de manutenção,
com agilidade e transparência do começo ao fim.
Quem somos
Serviços
Manutenção de Endoscópios
Equipe técnica treinada e especializado nas principais marcas de Endoscopia do mercado, seguindo todas as normas e exigências. Técnicos formados com CREA/CRT ativo e experiência no mercado da endoscopia.
Consultoria técnica
Atendimento ao cliente via telefone, vídeo chamadas, e-mail e presencialmente. Esclarecendo todas as dúvidas técnicas, de utilização, limpeza e desinfecção do aparelho.
* Mediante agendamentos.
Contratos de manutenção
Oferecemos contrato de manutenção de acordo com a necessidade de cada cliente, com preventiva técnica, mediante agendamentos. Com prazos específicos para reparo, visitas técnicas, manutenções corretivas e preventivas.
Recuperações de placas
Nossa equipe técnica possui vasta experiência profissional e acadêmica para que sejam efetuados todos os reparos necessários nas placas eletrônicas dos aparelhos de Endoscopia.
Entre em contato conosco para mais informações.
Consulta de O.S
Sistema utilizado na Assistência Técnica com atualizações diárias, na qual o cliente poderá acompanhar em tempo real o status do conserto do seu equipamento, através de links ou QRCode.
Treinamentos
A equipe de técnicos poderá auxiliar no
treinamento de armazenagem e nas desinfecções dos equipamentos, da forma
mais adequada, eliminando qualquer
risco de danos no aparelho.
* Mediante agendamentos.
Contato
Dúvidas frequentes
Confira as principais perguntas ou fale com nossa equipe.
Boleto Bancário, Pix, Transferência Bancária e cartão de crédito.
Entre em contato com nosso setor administrativo através do menu contato.
Você receberá um login de acesso assim que cadastrarmos seu equipamento em nosso sitema. Ao receber, basta acessar nosso site e clicar no botão “Consultar O.S” e preencher seu login. Ou acessar o link através do e-mail que será enviado para você.
Via Transportadora ou através de um de nossos técnicos autorizados da WM Endoscopy.
90 dias após a entrega do equipamento.
3 dias úteis.
Verificar se o conector de encaixe do equipamento está totalmente seco e limpo. Caso continue entre em contato conosco.
Verificar as válvulas utilizadas no aparelho e sua condição de uso, verificar a garrafinha d’água de sua processadora e verificar se há algum tipo de sujidade acumulada nos defletores do equipamento.
Sempre fazer o teste de vedação antes de imergir o equipamento, secar bem todas as partes, verificar se o conector está bem limpo e seco e ter atenção e cuidado aos manuseio para que não aconteça nenhuma queda ou colisão.
